Problem ve problem çözme tekniklerinin tanımı
Problem çözmenin başarısızlık nedenleri
Problem çözmede geleneksel ve kalite yaklaşımı farkı
PUKÖ döngüsü
Problem çözme teknikleri
Gantt diyagramı
Beyin fırtınası
Balık kılığı
5 niçin analizi
Pareto diyagramı
Veri çizelgesi
Grafiksel gösterim
Karar matrisi
Çözüm seçenek tablosu
Denge matrisi
Hangi teknik ne zaman kullanılmalıdır?
Exprom Eğitim ve Danışmanlık A.Ş.
Atakent Mah. Bestekar Sadi Hoşses Sok. No:47 Daire:25 Karşıyaka İzmir Türkiye