İş Yapış Biçimi Analizi ve İyileştirme

Süreç Tanımları Ve Hiyerarşisi

Süreç Adımlarının Belirlenmesi

Süreç Adımları Öncüllük İlişkisi

Süreç Adımı Sorumlulukları

Süreç Aralarının (Program, Ekipman, Doküman) Belirlenmesi

Süreç Adımları İşlem Tipi Analizi(Katma Değer, Dijitalleşme…)

İdeal Süreç Tasarımı ve İyileştirme

Süreç Adımları İş Etüdü

Süreç Adımları Frekansları

Norm Kadro Hesaplamaları

Norm Kadro İhtiyacı İyileştirme 

Performans Göstergeleri ve Hesaplama Yöntemleri

Performans Göstergeleri Hedefleri

Performans Göstergeleri Sorumlulukları

Süreç Performans Karneleri

Gözden Geçirme Ortamları

Süreç Performansı İyileştirme